Naturalnych cech kamieni (drobne inkluzje, naturalne nierówności, różnice w odcieniu – to dowód na ich autentyczność).

Uszkodzeń mechanicznych (zerwanie, pęknięcie kamienia z winy użytkownika, zarysowania).

Uszkodzeń wynikających z niewłaściwej pielęgnacji (kontakt z wodą, chemią, perfumami).

Jak zgłosić reklamację? Napisz do mnie mailowo, dołączając zdjęcie wady, oraz opis problemu. Każde zgłoszenie rozpatrzę w ciągu 14 dni.

Ważna uwaga od BIOSKA:
Pamiętaj, że pracuję na kamieniach naturalnych. Nie ma dwóch identycznych bryłek, dlatego Twój egzemplarz może się delikatnie różnić od tego na zdjęciu. To właśnie ta unikatowość sprawia, że Twoja biżuteria jest jedyna w swoim rodzaju.

bioska.handmade@op.pl

Jestem w pracowni od poniedziałku do piątku 10-18. Staram się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24h.